1,265anmeldelser og flere på vej

“Jeg har haft jade card i årevis og fik også i den periode overbevist venner om at hoppe med. Det var et troværdigt firma, men nu føles det som et scam (ligesom meget andet). Jeg prøver at få support til at hjælpe mig med fordelene ved jade card. Efter to måneder, måske mere, hvor jeg har ventet på at support skulle få det fikset. Gæt hvad, intet er løst. Bare en ticket lukket.”

“1 stjerne – ekstremt frustrerende bankoplevelse. Lunar har lange svar tider. De fastfryser penge i op til 3 uger. Jeg har haft finanstilsynet inde over to gange. Du har IKKE en fast bankrådgiver og du kan IKKE kommunikere med alle afdelinger. Ved udenlandsk overførsel kan dine midler blive fastfrosset i flere uger - UDEN du har muligheden for at kunne tale med afdelingen. Jeg har aldrig oplevet en bank, der kræver så meget af min tid. Jeg har gentagne gange oplevet begrænsninger i adgangen til mine egne penge og konstante krav om nye dokumenter – selv efter at jeg har dokumenteret både pengenes oprindelse og ejerskabet af modtagerkontoen. Jeg samarbejder og sender det, Lunar beder om. Alligevel kommer der efter min oplevelse bare nye krav. Jeg har fuld forståelse for bankernes kontrolforpligtelser, men processen hos Lunar opleves som urimeligt belastende. Find en anden bank. 1 ud af 5 stjerner.”

“Mit navn er Daniel Reid. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Kraken den sidste måned for at få mine skattedokumenter, og jeg har fået nul hjælp overhovedet. Min konto blev deaktiveret på grund af tekniske problemer, jeg tidligere havde med Kraken, og derfor har jeg ikke kunnet få adgang til dem. Efter gentagne mails har jeg stadig ikke fået svar. Virkelig skuffet, for det var en app, jeg engang elskede.”